Última actualización: 04 de setiembre 2025
Titular del servicio: Central de Radios CDR S.A., propietaria de la marca Radio Monumental 93.5 FM (en adelante, “CDR” o “nosotros”).
Aplicación: “Radio Monumental” (en adelante, la “App”).
Contacto del titular: Costado Suroeste del Puente Juan Pablo II, La Uruca, San José. Apartado 800-1000 San José. Teléfono: (506) 2242-8200.
1. Datos que podemos tratar
Según tu uso y configuraciones, podemos tratar:
Identificadores técnicos: ID del dispositivo, sistema operativo, versión de la App, dirección IP, idioma, zona horaria.
Datos de uso: fecha/hora de sesiones, pantallas visitadas, interacciones, tiempo de escucha, eventos de rendimiento, errores.
Datos de contacto (si creás cuenta o nos contactás): nombre, correo electrónico, alias, país.
Ubicación aproximada (si la habilitás en el dispositivo) para contenidos o publicidad relevantes.
Preferencias (p. ej., temas favoritos, notificaciones, participación en sondeos).
Datos de pago y suscripción: estado de suscripción Premium y transacciones (procesadas por terceros; noalmacenamos tu tarjeta en nuestros servidores).
2. Finalidades del tratamiento
Prestar el servicio: streaming, noticias, podcasts, mantenimiento y soporte.
Analítica de desempeño y uso para mejorar la App.
Personalización de contenidos y publicidad (si lo consentís cuando sea requerido).
Gestión de cuenta y Premium: altas, facturación, atención al cliente.
Sondeos y encuestas: estadísticas no representativas y mejora editorial.
Seguridad: prevención de fraudes, incidentes y abuso.
Cumplimiento legal y atención de derechos de las personas usuarias.
3. Base jurídica y consentimiento
Tratamos tus datos conforme a la Ley N.º 8968 y su Reglamento. Cuando la base sea el consentimiento, te informaremos previamente de forma expresa, precisa e inequívoca y podrás revocarlo en cualquier momento por medios gratuitos y sencillos (ver Sección 8 y 10). En los casos permitidos por ley, podremos tratar datos sin consentimiento (p. ej., por obligación legal o requerimiento judicial).
4. Derechos ARCO y otros
Tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar, suprimir tus datos y a revocar tu consentimiento. Podés ejercerlos gratis y recibir respuesta en los plazos legales (ver Sección 10: Procedimiento para ejercer derechos). También podés oponerte a publicidad personalizada y a ciertas analíticas.
5. Conservación (retención)
Conservaremos los datos solo por el tiempo necesario para las finalidades informadas. Los datos que puedan afectar a su titular no se conservarán por más de diez (10) años desde la terminación de la finalidad, salvo excepción legal o relación continuada. En caso de conservación prolongada, desasociaremos los datos en la medida de lo posible.
6. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, físicas y lógicas razonables, acordes al riesgo, para proteger los datos personales y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado. Exigimos medidas equivalentes a encargados y proveedores tecnológicos.
7. Transferencias, encargados y terceros
Podemos compartir datos con: (i) encargados que nos proveen infraestructura tecnológica, analítica, anuncios, mensajería y soporte; (ii) autoridades cuando sea exigible; (iii) empresas del grupo CDR para finalidades compatibles. No realizaremos transferencias internacionales fuera de Costa Rica sin contar con las garantías y autorizaciones aplicables y, cuando corresponda, tu consentimiento expreso.
8. Publicidad, analítica y cookies/SDKs
La App puede integrar SDKs de analítica y publicidad de terceros. Podrás configurar tus preferencias (p. ej., desactivar personalización) desde los ajustes de privacidad de la App o del sistema operativo. En todo caso, te informaremos y solicitaremos consentimiento cuando sea requerido por la ley.
9. Menores de edad
No recopilamos deliberadamente datos de menores de 18 años sin consentimiento verificable del responsable legal. Si advertimos un tratamiento indebido, eliminaremos los datos razonablemente pronto.
10. Procedimiento para ejercer derechos
Podés enviar tu solicitud a ventas@cdr.cr indicando: nombre completo, medio para notificaciones, descripción del derecho ejercido y los datos sobre los que versa tu solicitud. Te responderemos dentro de cinco (8) días hábiles contados desde la recepción. Para revocar el consentimiento, habilitamos mecanismos expeditos, sencillos y gratuitos dentro de la App o por el mismo medio de la solicitud. Si denegamos la revocación, podrás acudir a la PRODHAB.
11. Registro de bases de datos y cumplimiento
Cuando proceda, CDR inscribirá el registro de bases de datos ante la PRODHAB y mantendrá actualizada la información exigida por el Reglamento. Asimismo, contará con protocolos mínimos de actuación y medidas de seguridad documentadas.
12. Cambios a esta Política
Podremos modificar esta Política. Publicaremos la versión vigente en la App con la fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, lo comunicaremos por un medio razonable.
13. Contacto del responsable
Para consultas sobre privacidad: ventas@cdr.cr, Costado Suroeste del Puente Juan Pablo II, La Uruca, San José. Apartado 800-1000 San José. Teléfono: (506) 2242-8200.. También podés contactar a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) a través de los canales oficiales disponibles.